Retour à la liste

CITEO

Le Hack des Coachs



Influence Public & ONG
CITEO
Influence

20M

impressions

150K

engagements

73%

pertinence des commentaires

Objectif(s)

Changement de comportement : Éradiquer le réflexe de jeter les lingettes jetables dans les WC (source majeure de pollution et de blocage des canalisations) en imposant le réflexe de la poubelle.

Insight et stratégie

Insight : Par peur des odeurs ou des bactéries, 83% des Français savent qu'il ne faut pas jeter les lingettes dans les WC, mais beaucoup continuent de le faire ou refusent de passer au réutilisable par dégoût.

Stratégie : Transformer l'injonction écologique en un levier de valorisation personnelle via le concept "C'est Nickel".

Au lieu de moraliser, la campagne utilise le biais de la "coaching culture" en détournant l'autorité bienveillante des figures de coachs pour valider le bon geste. La bascule s'opère de manière progressive dans le temps : d'abord sécuriser le geste de jeter à la poubelle, puis installer massivement le réflexe de réutiliser

Concept et mécanique

"Les influenceurs sont les coachs d'aujourd'hui" : Activer un écosystème de créateurs "pédagogues" pour diffuser nos messages de tri et de réemploi directement au cœur des niches et des usages du quotidien.

Le Degré 1 / Le Coach "Expert" (L'approche directe & pédagogique) : L'influenceur livre un message ultra-cadré et premier degré, parfaitement légitime dans sa thématique pour inciter les Français à jeter leurs lingettes dans la poubelle.

Le Degré 2 / Le Coach "Divertissant" (L'approche décalée & pop culture) : Le créateur s'approprie le message avec humour en détournant les codes spécifiques de son univers pour toujours faire comprendre que les lingettes c’est dans la poubelle.

Dispositif

S’il y en a pour toutes les communautés, il y en a pour tous les usages de lingettes…

Pour adresser la pluralité des types de lingettes et de leurs usages, trois types d’influenceurs vont coacher leurs communautés à adopter les bons gestes.

Résultats

  • 20M impressions

  • 150k engagements

  • 73% de pertinence des commentaires



vlcsnap-2026-07-31-10h16m26s252
ezgif-19ab587c6c312b0c
vlcsnap-2026-07-31-10h16m44s357