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Au sommaire de cet article :
- Bientôt 15 ans, Snapchat reste dans l'air du temps et continue de surprendre
- Snapchat, une plateforme en constante croissance
- Performer sur Snapchat, c'est comprendre comment résonnent les Snapchatteurs
- Il ne suffit pas de faire un Snap pour être performant sur Snapchat, bien au contraire
- Notre conviction, chez Reech
Bientôt 15 ans, Snapchat reste dans l’air du temps et continue de surprendre
Snapchat est un réseau social qui, en 2026, va souffler sa 15ème bougie. Depuis bientôt 15 ans, l’application a changé, évolué et a créé des tendances bien avant que de nouveaux acteurs ne débarquent.
Si des questions subsistent encore chez certains annonceurs, sur le ciblage, les codes propres à la plateforme ou sa différence avec Meta et TikTok, elles révèlent surtout une chose : le potentiel encore largement inexploité pour les marques sur Snapchat. En effet, seulement 5% des marques utilisent Snapchat pour réaliser ses campagnes d’influence (source : Étude Influence Reech 2026).
Ces hésitations proviennent souvent davantage d’une compréhension encore partielle de la plateforme et d’idées reçues sur ses audiences que de véritables objections.
Il est temps de déconstruire ces a priori et de regarder Snapchat pour ce qu'il est vraiment : une plateforme exigeante, mais redoutablement efficace pour les marques qui en comprennent les règles.
Snapchat, une plateforme en constante croissance
Parmi les enjeux clés pour les annonceurs, figure la nécessité de mieux cerner à qui l’on s’adresse réellement sur Snapchat.
Instinctivement, on répondrait “les jeunes”, et c’est le cas puisque 91% des 15-24 ans sont sur la plateforme. Mais cette audience est bien plus large, avec 64% des utilisateurs qui sont des 25-40 ans. Ainsi, la moyenne d’âge sur la plateforme est de 35 ans.
Finalement, ce sont 19.7 M d’utilisateurs en France qui se connectent tous les jours2, et pour 40% d’entre eux, c’est la première application qui est ouverte le matin, un réel réflexe Snapchat qui confirme un profond attachement pour la plateforme.
Mais, qu’est-ce que les utilisateurs aiment tant sur Snapchat ?
Ce n’est pas tant une fonctionnalité qu’un format exclusif, mais plutôt l’ADN même de la plateforme. À l’heure où l'authenticité est réclamée de tous, Snapchat est structurellement une application sans jugement où être soi-même est au cœur de l’expérience.
Le fait que, par défaut, l’application s’ouvre sur la caméra et repose sur une messagerie visuelle est la preuve. Il s’agit plus de capturer un moment de vie instantanément et de le partager de manière spontanée, comme une discussion entre amis dans la vraie vie, plutôt que de mettre le bon set-up et d’avoir la bonne lumière pour du contenu léché, que l’on retrouve sur les autres réseaux.
Mais, en tant que marque, comment s’inscrire sur cette plateforme alors que les codes sont si différents ?
C’est une question sur laquelle on travaille depuis longtemps chez Reech. On a pris le temps de tester, décortiquer, apprendre et réapprendre pour toujours rester au fait des choses à faire et à ne pas faire pour faire performer vos campagnes.
Performer sur Snapchat, c’est comprendre comment résonnent les Snapchatters
Le terme “audience centric” peut paraître vu et revu, pourtant il paraît inconcevable de ne pas l’utiliser tant les contenus sur Snapchat en sont la démonstration. Sur Snapchat, on ne prend pas la parole comme partout ailleurs, et on le fait en respectant des principes simples mais primordiaux.
1. Incarner la narration et les prises de parole
Snapchat, ce sont avant tout les Snapchatters et leur visage. En 2013, Snapchat inventait la Story pour qu’ils puissent partager leur quotidien à l’ensemble de leurs amis et de leur communauté. La Story a permis de fidéliser les utilisateurs et de les faire revenir sur l’application à d’autres moments que pour répondre à leurs messages privés. Si les utilisateurs reviennent pour ce contenu, c’est qu’ils aiment voir le créateur de contenu et son quotidien.
Mais ce n’est pas uniquement ça. Ce qui rend ces Stories uniques, c'est qu'elles ont littéralement inventé la manière de partager son quotidien, avec les zooms dramatiques, le “camera switch”, les coupures prématurées et, surtout, l’utilisation de la réalité augmentée via les lenses, ces filtres qui peuvent modifier nos visages.
Plus de 350 millions d’utilisateurs actifs quotidiens utilisent la réalité augmentée chaque jour Il y a 10 ans, les Lenses étaient déjà à la mode (comme le célèbre filtre chien), mais elles étaient surtout utilisées dans un but de divertissement. Désormais, elles répondent à des besoins utilitaires.
Pour une marque, c’est une occasion de pouvoir s’inscrire dans le quotidien de son audience d’une manière plus détournée que par un simple message publicitaire classique. C’est aussi un excellent soutien d’une campagne 360°.
Pour une marque, il faut faire un pas de côté sur la manière de se raconter, en incarnant et en humanisant pleinement le message via des visages reconnaissables, et en utilisant un angle de proximité. Les Lenses et les manières de filmer propres à la plateforme sont également une bonne manière de venir capter l’attention des utilisateurs. Tout ça a un objectif un peu paradoxal mais pourtant si précieux : créer du contenu qui ressemble à ce que l’on peut trouver sur la plateforme, tout en étant suffisamment percutant pour ne pas être oublié à la prochaine Story.
C'est précisément pour ça que les créateurs de contenu Snapchat sont des alliés précieux : ils maîtrisent instinctivement ces codes narratifs, ces manières de filmer et ces formats, permettant de créer du contenu crédible sur la plateforme.
2. S'adapter au haut niveau de connexion des Snapchatters
Les Snapchatters sont plus connectés que la moyenne, que ce soit sur les réseaux sociaux mais aussi entre eux. Ainsi, Snapchat regroupe à la fois les centres-villes, la périphérie urbaine, les quartiers, les provinces et les outre-mer, pour créer un mélange unique, le “French Snapchat”, qui s’exporte même à l'international.
Les marques doivent donc s’insérer dans ce subtil mélange sans avoir l’impression d’être une pièce rapportée, pour éviter le risque de ne pas être appréciées. En est la preuve le fait que 59% de la génération Z ne dépense que quand elle partage les valeurs d’une marque (source : Alter Agents, étude "Building Brands with Gen Z", 2025). Mais il n’y a pas le temps de montrer qu’on a compris le réseau, puisque le temps moyen sur une vidéo en ligne reste de 2,2 secondes (source : Dentsu, Temps d'attention moyen sur la vidéo en ligne, 2024).
Pour une marque, c’est une logique à comprendre : elle a 2,2 secondes pour convaincre. Si l'utilisateur ne la reconnaît pas comme faisant partie de son univers au bout de cette durée, c'est perdu. Il faut donc chercher le meilleur moyen, ou la meilleure personne, pour capter l’attention dès la seconde 0, tout en faisant passer les valeurs de la marque.
Les influenceurs ont une longueur d'avance décisive : ils sont déjà dans l'univers de leurs abonnés. Leur légitimité sur la plateforme agit comme un raccourci de confiance que la marque emprunte le temps d'une campagne.
3. Se faire une place dans le cercle proche des Snapchatters
Les Snapchatters se servent de l’application pour envoyer des messages à leurs amis et à leur famille, publier ou partager du contenu ou encore regarder du contenu divertissant
En plus de s’envoyer des messages textuels, ils se partagent des Snaps et des messages vocaux (respectivement 880 Mds et 2,5 Mds en 2025)10 et passent des appels groupés de manière quotidienne (1,7 Mds de minutes d’appel groupé par jour en 2025). (Sources : Snap Inc, données internes 2025)
Grâce à un nouveau format publicitaire, les “Sponsored Snaps”, il sera d’ailleurs bientôt possible de s’adresser aux Snapchatters directement dans le Chat.
En résumé, en tant que marque, il peut être compliqué de naturellement cocher toutes les cases, ou même de se rendre compte si on le fait ou non. Il est nécessaire de choisir le message que l’on souhaite diffuser, comment on souhaite le diffuser, mais surtout par qui le faire. Chez Reech, nous sommes convaincus que, malgré des composantes différentes, Snapchat répond à la même logique que les autres réseaux quant à l’influence marketing : il faut faire se rencontrer, via le bon créateur de contenu, les discours de marque aux audiences les plus pertinentes.
Il ne suffit pas de faire un Snap pour être performant sur Snapchat, au contraire
Car, en plus d’avoir identifié ce qui pourrait faire performer une campagne sur le réseau social du fantôme, nous avons, chez Reech, analysé les éléments de fond et de forme qui pourraient saboter un contenu qui respecterait tous les éléments vus plus tôt.
1. Partager des contenus trop lisses et trop propres, loin de ce qui se fait sur Snapchat
Comme on a eu l’occasion de le voir, Snapchat est un réseau social qui prend un peu à contre-pied les codes des autres plateformes. Pour autant, cette esthétique permet de se rapprocher de ce qu’apprécient les nouvelles générations.
En effet, 58% de la génération Z se dit lassée par les contenus aseptisés en ligne (source : YPulse, Social Media Playbook Trend Report, 2024) et 74 % déclarent préférer les contenus spontanés aux contenus retouchés. Ainsi, si la qualité du son et de l’image est importante pour un visionnage sans trop d’encombre, il ne faut surtout pas partir sur une superproduction hollywoodienne, sans quoi il y aurait comme une dissonance entre le contenu et la plateforme.
De même, Snapchat a sa propre grammaire qu’il est nécessaire d’apprivoiser et d’utiliser dans les contenus pour ne pas être en décalage avec le reste des Snaps et Stories consultables, tout en ne voulant pas trop en faire et avoir l’air tout sauf authentique.
Il faut donc absolument faire moins de vidéos retouchées et plus de prises en direct, avec les défauts que ça peut impliquer. Il est nécessaire également de mettre en avant les résultats et preuves de ce que l’on avance plutôt que de simplement le promettre, et ne pas hésiter à le faire en utilisant le jargon propre à la plateforme, souvent plus éloigné des discours marketing précis.
La meilleure option pour être certain d’être en accord avec la forme qui performe sur la plateforme reste encore de faire appel à un influenceur qui a l’habitude, au quotidien, de toutes ces subtilités et qui saura faire passer un discours de marque par le filtre Snapchat pour en faire un message percutant et mémorable.
2. Traiter des sujets trop lisses pour une audience qui réclame du vrai
Mais que serait la forme sans le fond ? Les Snapchatters n’attendent pas des discours classiques sur des sujets tout autant standards. Sur Snapchat, on parle sans tabou de tous les sujets, que ce soit l’endométriose, les règles douloureuses, les boutons, les problèmes de peau et de pellicules ou encore la santé mentale dans son ensemble.
Sur Snapchat, Léna Situations parle de ses périodes de règles et de son inconfort, Paola Locatelli, elle, n’hésite pas à montrer ses problèmes de peau, de sommeil et d’acné. Et c’est ce que souhaite la génération Z qui, à 79%, valorise et célèbre la mise en avant des défauts et des imperfections (source : YPulse, Social Media Playbook Trend Report, 2024) .
C’est comme ça que se traduit réellement la promesse d’authenticité de la plateforme : quand on ouvre Snapchat, on ne va pas avoir le même contenu que sur toutes les plateformes, ce qui pousse d’autant les Snapchatters à revenir régulièrement quand ils sont lassés de ce qu’ils ont pu voir ou entendre sur les autres réseaux.
Et, qui de mieux que les influenceurs, spécialistes de cette plateforme et ses spécificités, pour être ambassadeurs de ces messages. Le lien parasocial qui unit créateurs et utilisateurs est encore plus fort sur Snapchat puisque tous les sujets sont traités
Ils sont donc les voix parfaites et légitimes pour adresser tous les sujets, même les plus délicats, sans prendre de pincettes, en joignant la conversation avec de vraies solutions à proposer.
Notre conviction chez Reech
Beaucoup de réseaux clament haut et fort qu’ils sont ceux de l’authenticité. Pourtant, à y regarder de plus près, Snapchat apparaît comme celui où l’authenticité s’incarne le plus naturellement
Ce côté “omnicanal unfriendly” (comprenez par là le fait qu’un contenu Snapchat ne peut pas forcément s’employer sur un autre réseau, et inversement) a, pendant longtemps, freiné les annonceurs dans l’idée d’exploiter la plateforme, quitte à passer à côté de son audience et d’une grande opportunité business.
Chez Reech, nous sommes convaincus que Snapchat est un levier qu’il est stratégique d’activer, oui, mais uniquement à certaines occasions, et surtout, d’une certaine manière.
Il y a 15 ans, Snapchat voyait le jour, mais le marketing d’influence n’était pas aussi mature : ce n’était pas le bon lieu ni le bon moment. Le temps est passé et, désormais, en 2026, il est tout à fait possible d’intégrer Snapchat dans vos stratégies d'influence marketing pour atteindre, de manière pertinente et créative, vos objectifs.
Intégrer Snapchat dans sa stratégie, c’est penser Influence Fueled Marketing et tirer parti de toutes les particularités de la plateforme pour en faire un levier efficace. C’est aussi apporter de la différenciation, à la fois dans les messages mais aussi dans la forme qu’ils prendraient, permettant de se détacher des autres communications de marques et d’apporter un vent de fraîcheur à vos campagnes. Enfin, et nos études de cibles le prouvent, c’est un réseau qui est, pour la grande majorité des audiences que nous étudions, ultra affinitaire, ce qui renforce encore un peu plus la certitude que, en y appliquant notre méthodologie, il y a une réelle opportunité pour les annonceurs.
Si vous souhaitez échanger plus largement avec nos experts sur notre perception de la plateforme et les opportunités exploitables dès maintenant, contactez-nous !
