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Comment utiliser TikTok pour booster la visibilité de votre marque ?

Dans la série L'influence Marketing en pratique


Retrouvez le récap’ du webinaire co-animé par Reech, TikTok, Swello et Merci Handy


RETROUVEZ  LES CONTENUS DES DIFFÉRENTES INTERVENTIONS

 

Depuis le début de l’année, et accentué par le confinement, l’engagement sur les réseaux sociaux atteint des sommets.
Avec sa plateforme de vidéos au format court, TikTok enregistre 2 milliards de téléchargements et offre de nombreuses opportunités aux marques de communiquer avec leurs publics. Le 18 juin dernier, Reech, entreprise experte du Marketing d’Influence, et Swello, plateforme de gestion des réseaux sociaux, organisaient un webinaire exceptionnel sur le sujet.
Invités de cet évènement, Mathieu Rampant, Brand Partnerships Lead de TikTok, a présenté le réseau et Antoine Fulchéri, Head of Studio de Merci Handy, a partagé son retour d’expérience quant à l’utilisation de celui-ci pour sa marque.

Qu’est-ce que TikTok ?

Née en 2018, TikTok est la plateforme incontournable de vidéos au format court.
TikTok inspire sa communauté et l’invite à laisser s’exprimer sa créativité de façon bienveillante et fun.

TikTok est unique et propose à ses utilisateur des contenus en adéquation avec leur centres d’intérêt présentés dans le flux de vidéos “Pour toi”.
Seule la créativité et les centres d’intérêt des utilisateurs dominent, et non la popularité d’un compte. 
Sur TikTok, les utilisateurs sont des créateurs : c’est donc moins le nombre de followers que la qualité des contenus qui prime. Les contenus du plus gros influenceur TikTok n’ont donc pas plus de chances que d’autres de remonter dans votre flux.
La plateforme est paramétrée en “sound on” par défaut, pour favoriser l’immersion et capter l’attention des utilisateurs. L’avantage pour eux, est qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences particulières en termes de montage : le réseau intègre les outils pour que chacun puisse créer des contenus originaux.

 

Quelles opportunités pour les marques ? 

Pour Mathieu Rampant, “les marques ont un fort intérêt à surfer sur TikTok car le ton y est plus direct, plus spontané que nulle part ailleurs et qu’il y est très simple de créer du contenu”.
Pour rythmer et dynamiser leur contenu, les marques accèdent à une bibliothèque musicale dédiée et peuvent développer un son exclusif grâce au soutien de TikTok.
Enfin, pour s’engager sur TikTok il n’est pas nécessaire d’avoir un grand nombre de ressources : rebondir sur un challenge ou diffuser une vidéo peut être très accessible. 

Pour Jonathan Noble, CEO de Swello, entreprise partenaire de TikTok depuis janvier 2020, les points forts de TikTok résident dans sa simplicité d’utilisation et dans son côté “fabrique à snack content (vidéo de moins d’une minute)”. Pour lui, les marques peuvent très facilement surfer sur les tendances émergentes du réseau.
TikTok présente également l’avantage de pouvoir partager les contenus qui y sont créés
sur d’autres réseaux. Enfin, il considère que le ROI sur les contenus est aussi intéressant qu’ils soient organiques ou paid, à condition de faire des call to action sur ceux là pour booster l’engagement.
Jonathan recommande par ailleurs aux marques présentes sur le réseau d’utiliser elles-mêmes l’application pour cerner les contenus qui séduisent le plus leur communauté et comprendre les codes et les tendances de TikTok.

Au coeur de son intervention, Jonathan a décortiqué le fonctionnement de l’algorithme TikTok, mélangeant analyse de la vidéo (image, son, description…) et système de points lié à l’engagement de chaque utilisateur. 

Pour aller plus loin et pour connaître les moindres détails de l’algorithme TikTok nous vous proposons de télécharger le livre blanc ci-dessous.


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Comment collaborer avec les influenceurs sur TikTok ?

Sur le réseau, comme sur d’autres, le point de départ est d’identifier les influenceurs qui vont soutenir voire incarner les messages de la marque.
D’ailleurs, de plus en plus engagés, les influenceurs cherchent davantage de contrats de type ambassadeurs (67% d’entre eux selon l’Étude annuelle Reech). Cela signifie qu’ils ont besoin d’aimer la marque, ses valeurs et de collaborer avec elle sur du long terme. Ils sont également 62% à vouloir créer du contenu en marque blanche et 50% des influenceurs veulent co-créer des contenus avec les marques, une aubaine pour les marques qui peuvent confier la création de contenus à des personnalités qui comprennent les codes des réseaux sociaux, et ont un vrai univers. 


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Plusieurs marques ont récemment fait le choix d’intégrer TikTok à leur stratégie d’Influence.
Accompagnée par Reech, Capri-Sun s’est lancé sur le réseau afin d’engager leurs consommateurs autour de la collecte d’emballage. Pour les inciter à adopter le geste de jeter sa poche Capri-Sun à la poubelle, la marque a lancé le #CapriMoveChallenge, porté par 3 influenceurs. Cette campagne d’influence a permis d’enregistrer 135K d’engagements, plus de 945K vues et a généré un sentiment très positif de cette initiative auprès des millenials.

 

LIRE L’INTERVIEW DE PEGGY DEMENET
 Directrice Marques et Innovation chez Coca-Cola European Partners France

 

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La marque Furla a de son côté fait son entrée très remarquée sur TikTok. Pour l’occasion, la marque de sacs a collaboré avec une star du réseau social : Elisa Maino. L’influenceuse aux 5 millions de followers a réalisé une danse spécialement chorégraphiée pour l’événement sur une musique originale, en utilisant le hashtag #furladance.

Objectif de la marque : assurer la promotion auprès des jeunes du sac iconique de la marque, le Furla Metropolis, relancé dans un nouveau design.

Enfin, parmi les marques en avance sur leur utilisation de TikTok, Levi’s s’est démarquée sur TikTok en s’associant avec les influenceurs comme Callen Schaub, Cosette Rinab ou Everett Williams et en étant la première marque à tester le bouton “Shop Now” de TikTok.
Résultats ? La marque a enregistré une hausse significative de trafic sur son site et aurait augmenté considérablement ses ventes pendant le confinement.  
Pour Guillaume DOKI-THONON, CEO de Reech, “Il est également possible d’aborder des sujets sérieux sur TikTok. Les marques peuvent activer un expert ET un influenceur pour s’exprimer sur un sujet « de niche ». Concernant les budgets à prévoir pour réaliser une campagne d’Influence sur TikTok, il y a autant de budgets possibles que de mécaniques d’activation à imaginer. Tout dépend de l’ambition de la campagne et du profil d’influenceurs impliqués dans la campagne”.

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Retour d’expérience : Merci Handy

En France, la marque de cosmétiques Merci Handy s’est lancée sur TikTok en février 2019. 

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En 15 mois, Merci Handy a construit une communauté de 240 000 abonnés, est aujourd’hui la plus grosse marque française sur le réseau et une des plus grosses marques au niveau mondial. Comme l’explique Antoine Fulcheri, Head of Studio chez Merci Handy, cette hyper-croissance (100% organique) est le fruit d’une approche mêlant mathématiques (la compréhension de l’algorithme est clé) et la création. 

Selon leur retour d’expérience, les 3 KPIs clés qui feront que l’algorithme poussera vos contenus sont, par ordre d’importance :

  • la capacité de votre contenu à capter l’attention et à faire que vous le regardez jusqu’à la fin,
  • l’engagement (et notamment les partages, qui semblent davantage pondérées que les likes par exemple)
  • le taux d’abonnements (combien de personnes, parmi celles qui voient votre contenu, s’abonnent à votre compte)

Si vous parvenez à maximiser votre score sur ces trois dimensions, votre contenu sera poussé auprès de centaines de milliers, voire millions d’utilisateurs.

Concernant les idées de contenus, l’approche créative de Merci Handy repose sur une inspiration continue à partir des trends viraux, à un moment donné, qui tournent dans l’onglet “Pour toi” : chaque trend, chaque challenge, chaque meme, est potentiellement transposable dans votre imaginaire et dans votre univers de marque. Vous ne parlez plus seulement de vous même, mais vous faites entrer votre public dans votre univers de marque en participant à ce qui est perçu comme une grande création collective. Cela contribue à rendre votre marque sympathique, proche, moins institutionnelle.

Pour se lancer sur TikTok, la question que les marques doivent se poser n’est pas “est-ce que je dois aller sur TikTok” mais “de quelle manière vais-je sur TikTok?”.
En tant que marque, il faut arriver à y aller humblement, tester la réceptivité de sa communauté et s’adapter aux codes du réseau.

 

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