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Si le Marketing d’Influence s’est intégré dans le plan de communication global des entreprises, la préparation des campagnes, la relation avec les créateurs de contenu, les règles de bonnes pratiques, la mesure des performances, etc, sont autant de sujets qui peuvent vous interroger.
Comment contacter un influenceur ? Comment réaliser un bon brief ?
Reech vous propose l’essentiel de ses bonnes pratiques et ses modèles d’email de contact et de brief influenceur à télécharger.
Comment entrer en contact avec les influenceurs ?
Les erreurs à éviter pour contacter un influenceur :
- Lui envoyer un mail impersonnel
- Lui envoyer des produits sans l’en avoir informé en amont (pour des raisons
personnelles, éthiques ou écologiques, ils sont nombreux à refuser les envois produits) - Lui sommer de bien vouloir faire un post pour ceci, une story de cela : vous contactez des créateurs de contenu, pas des panneaux publicitaires !
À noter : lorsqu’un créateur de contenu a un agent (cela concerne surtout les profils ayant plus de 100 000 abonnés), contactez directement cet agent qui sera le plus souvent votre interlocuteur principal tout au long de la collaboration avec le créateur.
Avant de contacter un créateur : consultez ses réseaux, ses contenus, intéressez-vous à sa ligne éditoriale, son univers. Plus vous en savez sur ce qui l’anime, mieux vous arriverez à personnaliser votre mail.
- Pour évoquer un partenariat, l’objet de votre mail doit être clair et comporter le nom de la marque impliquée, et du projet. Il doit montrer qu’il ne s’agit pas d’un copier-coller.
- Le contenu du premier message doit présenter votre marque : son activité mais aussi son histoire, ses valeurs et celles des dirigeants. Il doit expliquer au créateur pourquoi son profil ainsi que son univers sont intéressants pour la marque.
- Ce message doit présenter le brief dans les grandes lignes : vos attentes en termes de contenus, le type et le nombre de posts attendus, le timing, le process de validation, la date de mise en ligne, etc.
Ce premier mail sert à lui présenter un projet et lui expliquer quel serait son rôle dans cette campagne. Il s’agit avant tout de savoir si cette collaboration est susceptible de l’intéresser et s’il est disponible. Si c’est le cas convenez d’un rendez-vous téléphonique pour échanger plus en détails sur l’objectif de cette campagne et aborder le sujet des conditions financières de la cession de droit sur les contenus (Droit de la Propriété Intellectuelle).
Cadrer tous les aspects de la collaboration entre la marque et l'influenceur
Une fois le premier contact établi et l’intérêt de l’influenceur pour votre projet avéré, plusieurs paramètres doivent être pris en compte pour aborder les suites de votre collaboration :
- La rétribution de ce partenariat
Tous les partenariats ne sont pas rémunérés : certaines collaborations prévoient
d’autre type de rétribution comme la dotation produit ou l’affiliation.
- La cession des droits
Pensez-vous utiliser les contenus de l’influenceur pour vos supports de communication (PLV, site internet, etc) ? Si oui, il est primordial d’en convenir avec l’influenceur.
- Le degré de marge de manoeuvre des influenceurs sur la création de contenu
Allez-vous le guider dans la création du contenu ou lui laisser carte blanche ?
- Le respect des règles de bonnes pratiques et de transparence
L’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité est un organisme de régulation visant à promouvoir une publicité saine, loyale ainsi qu’une communication responsable. A travers son observatoire du Marketing d’influence, l’ARPP recommande les règles de bonnes pratiques applicables à cette pratique.
Comment réaliser un brief influenceur ?
Si l’influenceur confirme son intérêt suite au message envoyé précédemment, vous pouvez lui faire parvenir une offre détaillée de collaboration.
Les principales informations qu'il doit contenir :
- L'objet du brief
- La description de ce qui est attendu en termes de contenu : nombre de contenus, ton, do & don’t
- Le listing des éléments textuels à intégrer aux posts : mentions, hashtags, liens, etc
- Les informations sur le produit, le service, le message ou la marque qui est mise en avant ; avantages concurrentiels, utilité, prix, etc
- La présentation du process attendu en termes de validation des contenus
- Les explications sur l’amplification et la cession de droits des contenus (si vous comptez amplifier les contenus)
- Les indications relatives aux règles de transparence*
- Le délai pour soumettre les contenus
- La date de publication des contenus
- Les conditions de rémunération
- Les conditions de paiement
Bon à savoir : Quand un brief est trop précis, le créateur peut se sentir bridé dans sa créativité. Proposez-lui des pistes alternatives, vous pourriez être (très
agréablement) surpris !
Note sur la transparence des partenariats influenceurs : l’influenceur doit divulguer la publicité avec les fonctions natives des réseaux sociaux. Si ce n’est pas possible, il doit inclure #sponsorisé OU #sponsor OU #publicité OU #partenaire OU #partenariat (OU «Article sponsorisé» dans le cadre d’un article) ou équivalent dans la même langue que le contenu des publications pour lesquelles il a été rémunéré. Cette mention doit être placée avant le message publicitaire et affichée dans l’extrait de la description des publications. La marque ayant sponsorisé le contenu doit être clairement identifiable (notamment dans le cas où plusieurs marques sont citées dans la publication mais une seule est sponsor).
