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L'influence marketing a gagné en popularité au fil des années et en l’espace de 4 ans, le marché a pratiquement été multiplié par 3 en passant de 6,5 milliards de dollars en 2019 à plus de 16,4 milliards en 2022. Cette croissance exponentielle du marché offre aux marques une nouvelle manière d'atteindre leur public cible grâce à des partenariats avec des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux. Une pratique non sans risque où la protection de l'image de marque est primordiale pour maintenir la confiance des consommateurs et éviter toute controverse.
Selon notre étude Reech de 2022, 74% des marques ont déjà opéré des campagnes d’influence marketing dans les 2 dernières années et 78% d’entre elles vont augmenter leur budget sur ce levier dans les années à venir.
D’après Influencer Marketing Hub 2020, 40 % des marques utilisent des outils tiers pour soutenir leurs campagnes de marketing numérique. Ces outils comme Reech Influence Cloud, sont conçus pour trouver « les bons » influenceurs afin de mener à bien ses campagnes d’influence.
L’outil permet et met un point d'honneur à pouvoir surveiller le contenu des influenceurs, car pour 84 % des spécialistes du marketing la sécurité de la marque ou brand safety, est une préoccupation majeure (Influencer Marketing Hub 2020).
Qu'est-ce que la brand safety ?
La brand safety désigne l'ensemble des mesures prises par une marque pour protéger son image et sa réputation en ligne. Cela inclut notamment la prévention de l'affichage d'annonces publicitaires ou de contenus promotionnels à côté de contenus inappropriés, dangereux ou controversés. L'objectif est d'éviter tout impact négatif potentiel sur la perception de la marque par le public.
Dans le contexte de l'influence marketing, la brand safety concerne les collaborations entre marques et influenceurs. Les marques doivent s'assurer que les partenaires choisis reflètent les valeurs de l'entreprise et ne s'engagent pas dans des comportements ou contenus risquant de nuire à leur réputation.
Les risques de l'Influence Marketing sans brand safety
- Contenu inapproprié : les influenceurs peuvent parfois partager du contenu qui ne correspond pas aux valeurs de la marque ou qui peut être jugé inapproprié par une partie de leur audience.
- Discours haineux et controversés : les influenceurs peuvent se retrouver impliqués dans des polémiques ou des discours haineux en ligne, ce qui pourrait nuire à la réputation de la marque associée à eux.
- Contexte inapproprié : les annonces ou les messages promotionnels peuvent être diffusés sur des sites ou des pages à contenu inapproprié ou controversé, ce qui pourrait être perçu comme une approbation indirecte de la marque.
- Violation des règles de la plateforme : les partenariats avec des influenceurs qui enfreignent les règles des plateformes de médias sociaux pourraient entraîner des sanctions pour la marque.
Les mesures pour assurer la brand safety en Influence Marketing
- Sélection rigoureuse des influenceurs : les marques doivent prendre le temps de choisir les influenceurs qui correspondent le mieux à leurs valeurs et qui ont une audience alignée sur leur public cible.
- Vérification du contenu : avant toute collaboration, les marques doivent passer en revue le contenu passé de l'influenceur pour s'assurer qu'il est en accord avec leur image de marque.
- Contrats clairs : les contrats entre la marque et l'influenceur devraient inclure des clauses spécifiques concernant la brand safety et les attentes en matière de contenu.
- Surveillance continue : Il est essentiel de surveiller de près les campagnes d'influence marketing pour détecter rapidement tout problème potentiel et y remédier.
- Outils de filtrage et de ciblage : Les plateformes publicitaires offrent souvent des options de ciblage pour éviter que les annonces soient diffusées sur des contenus sensibles.
- Communication transparente : les marques doivent communiquer ouvertement avec leur audience en cas de controverse liée à un influenceur, en expliquant les actions prises.
Reech Influence Cloud introduit une nouvelle fonctionnalité « Brand Safety »
Analyser et évaluer les contenus publiés par les influenceurs sur les réseaux sociaux est un travail qui demande beaucoup de temps et de rigueur. Afin de faciliter cette tâche ardue et chronophage, Reech Influence Cloud a développé une nouvelle fonctionnalité « Brand Safety ».
La fonctionnalité « Brand Safety » permet pour une marque de définir ce qu’est pour elle un influenceur compliant. Comment ? En créant des filtres personnalisés en lien avec son image et ses valeurs.
Est-ce que l’influenceur à parler de tel ou tel sujet ? A-t-il pris position dans une de ses publications sur un sujet en particulier ? A-t-il déjà travaillé avec un concurrent ?
Les filtres servent à détecter les prises de parole des influenceurs qui ne rentrent pas dans la ligne de conduite de la marque. Le traitement des filtres se fait en temps réel mais est aussi rétroactif. L’ensemble des contenus publiés sont passés au peigne fin, qu’ils aient été publiés il y a quelques jours ou il y a plusieurs années.
« Brand Safety » permet à la marque d’avoir une vision totale sur les publications d’un influenceur et d’adapter son choix de profils pour ses prochaines campagnes d’influence marketing.
À la suite de la loi du 09 juin 2023 sur l’influence commerciale, certaines activités ont été réglementées par de nouvelles obligations et d’autres ont été interdites. C’est le cas de la promotion des Cryptomonnaies et NFT qui nécessitent désormais un agrément spécifique. Prenons cela pour exemple.
Dans le cas où l’algorithme fait remonter un filtre pré-enregistré sur les “Crypto et NFT”, une pastille rouge vient vous alerter sur le Brand Safety du profil de vos influenceurs et la publication est automatiquement remontée.
A gauche Tiboinshape qui est compliant selon le filtre « Crypto / NFT » à l’inverse de Luketroytrotman.
Conclusion
L'influence marketing est un outil puissant pour les marques afin d'atteindre de nouveaux publics et d'accroître leur visibilité en ligne. La brand safety d’une marque consiste à reproduire positivement les idéaux d'une marque et à éviter la controverse. C’est pourquoi il est crucial de mettre en place des mesures pour éviter tout préjudice potentiel à l'image de marque. En collaborant avec des influenceurs alignés sur les valeurs de l'entreprise et en surveillant de près les campagnes, les marques peuvent créer des partenariats solides qui bénéficient à la fois à leur réputation et à leur croissance commerciale.
