4 règles d'or pour cultiver une bonne relation avec les influenceurs

De la prise de contact au déroulé de la collaboration : quelles sont les bonnes et les mauvaises pratiques de l’influence marketing ? Nous vous livrons tous nos secrets pour cultiver une bonne relation avec vos influenceurs, sécuriser vos collaborations et ne pas entacher l’image de votre marque.

Comment prendre contact avec l'influenceur ?

Choisissez le bon canal pour contacter vos influenceurs

Contrairement à une idée reçue qui voudrait qu’Instagram soit le canal le plus adapté, la majorité des influenceurs préfèrent être contactés par email. Ce dernier est souvent renseigné au niveau de leur biographie ou simplement accessible via le call to action “e-mail” qui se trouve juste en dessous. Une fois ce “graal” trouvé, il ne vous reste plus qu’à rédiger votre message.

Comment rédiger un premier email pour un influenceur ?

Le secret pour donner envie à un influenceur de collaborer avec vous est très simple : il s’agit d’être humain et de faire preuve de bon sens. Consultez les différents réseaux du créateur, ses contenus, intéressez-vous à sa ligne éditoriale et son univers en amont de la prise de contact. En effet, plus vous en saurez sur ce qui l’anime, mieux vous arriverez à personnaliser votre email.

Cette prise de connaissance vous permettra aussi de ne pas commettre d’écueil (lui proposer un projet au sujet de son animal de compagnie si ce dernier vient de disparaître par exemple, ou la participation à un événement alors que ce dernier vient de déménager…).

Soyez clairs et précis dès l’objet de votre mail : pour évoquer un partenariat, l’objet de votre mail doit comporter le nom de la marque impliquée et évoquer qu’une collaboration est envisagée avec une rémunération.

Préparez le contenu de ce premier message de façon à vous présenter personnellement et à présenter rapidement votre marque : son activité, son histoire, ses valeurs. Expliquez au créateur pourquoi son profil ainsi que son univers sont intéressants pour la marque.

Ne confondez pas le premier email avec le brief : soyez concis

Présentez le brief dans les grandes lignes : vos attentes en termes de contenus, le type et le nombre de posts attendus, le timing, le processus de validation des publications si vous souhaitez les valider avant la mise en ligne, la date de mise en ligne, etc.

Faites court : par définition, un influenceur est une personne recherchée par les marques. Vous n’êtes donc pas la seule à vous intéresser à lui, et il reçoit sans doute beaucoup de demandes. Alors évitez-lui les sollicitations trop longues pour exposer votre demande de partenariat, il vous en sera reconnaissant !

Gardez en tête que ce premier mail sert à lui présenter un projet et lui expliquer quel serait son rôle dans cette campagne. Il s’agit avant tout de savoir si cette collaboration est susceptible de l’intéresser, s’il est disponible et en mesure de travailler avec vous sans être lié par d’autres contrats avec des concurrents par exemple.

Pour en savoir plus :

Comment cadrer efficacement une collaboration ?

Une fois le premier contact établi et l’intérêt de l’influenceur pour votre projet avéré, plusieurs paramètres doivent être pris en compte pour aborder les suites de votre collaboration. Il est en effet indispensable de bien cadrer vos attentes vis-à-vis de l’influenceur car, sans directives et un rétroplanning clairs de votre part, les prises de parole de ce dernier risquent de ne pas comporter les éléments que vous attendiez.

Quels éléments inclure dans un brief influenceur ?

Pour éviter d'en arriver là, soyez le plus complet possible lorsque vous transmettez vos consignes et n'hésitez pas à préciser :

• Le nom de la marque et le compte à identifier dans la publication (s'il y a un hashtag ou plusieurs à mentionner)
• Le nombre de prises de parole attendues
• Les dates et horaires de ces prises de parole s'il y a lieu
• Les canaux sur lesquels vous souhaitez que ce dernier s'exprime
• Les visuels à utiliser ou à produire
  
  

Si votre brief est complexe, rassurez le créateur en lui fournissant un document lui permettant de visualiser facilement les “DOs / DON’T” correspondant à la marque.

Le conseil Reech : Nous vous conseillons vivement de contractualiser votre créateur de contenu afin d’éviter toute mauvaise surprise pour les deux parties prenantes.

Pour en savoir plus :

Quels éléments inclure dans un contrat influenceur ?

Vous trouverez ci-dessous les principaux éléments à indiquer dans un contrat influenceur afin de vous aider à le rédiger :

• Contenus et livrables : nombre, format, réseaux, et transmission des KPIs en fin de campagne
• Période de publication visée : en donnant une fourchette de dates afin de vous garantir une sécurité si jamais vous aviez, côté marque, des imprévus de dernière minute
• Durée de publication : s'il s'agit d'un post non éphémère indiquer une durée minimale de mise en ligne avant suppression du post. En effet, il arrive que certains influenceurs archivent ou suppriment leurs contenus de temps en temps
• Éléments de mise en avant du partenariat à intégrer (compte à citer, hashtag, liens, ...)
• Clause de non-concurrence (elle est optionnelle, elle se négocie en général en durée)
• Cession des droits & amplification (si vous souhaitez réutiliser le contenu créé par l’influenceur sur vos réseaux sociaux ou votre site web, il est impératif de le préciser et d’en informer le créateur de contenu)
• Rémunération
• Conditions de paiement
• Les informations nécessaires à préciser sur la facture ainsi que le contact à qui faire parvenir la facture une fois que les publications et preuves de performances sont envoyées
   

Comment faire de la co-création avec un influenceur ?

Privilégiez la confiance et la créativité à un brief trop directif

Les influenceurs ne sont pas devenus influents par magie ! Généralement, c’est un de leur talent qui leur a permis de recruter une communauté très engagée. Il peut s’agir par exemple de leur humour, de leur créativité, de compétences photo ou vidéo, etc. Alors pourquoi ne pas vous appuyer sur ces compétences précises ?

Au lieu de demander à un instagrammeur de relayer un visuel existant, proposez-lui plutôt de créer des photos dans son univers. Le mieux est de laisser libre cours à son talent artistique et de lui faire confiance. Les créateurs engageants sont proches de leur communauté et savent en général ce qui plaît à leurs followers.

Quels sont les avantages d'une co-création avec un influenceur ?

Cette optique de co-création présente plusieurs avantages :

• L'influenceur sera plus motivé pour travailler avec vous si vous lui laissez une certaine liberté
• Il appréciera que vous reconnaissiez ses talents à leur juste valeur
• Il fournira un travail de meilleure qualité
• Son audience acceptera mieux sa prise de parole et sera plus engagée si sa publication n'a pas un caractère trop commercial
  
  

Construisez une relation sur la durée avec vos influenceurs

Il serait dommage de collaborer avec les influenceurs une seule fois, puis de les écarter de votre stratégie d’influence marketing. L’idéal est au contraire de repérer ceux qui sont les plus réceptifs et engagés envers votre marque, pour constituer un groupe d’ambassadeurs engagés autour de celle-ci.

En faisant des influenceurs des ambassadeurs puis des partenaires de votre marque, vous vous assurez une bonne fidélité de leur part et pouvez potentiellement mieux négocier les prises de parole dans le cadre d’un “package”. Vous gagnerez également du temps en ce qui concerne le brief et la contractualisation, ce dernier connaissant de mieux en mieux votre univers et votre marque.

C’est en menant des actions régulières en votre faveur que les influenceurs parviendront à influencer le comportement d’achat de leur audience. Vous avez donc besoin d’eux sur le long terme !

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